ヒロコマナーグループの責任者に聞く 強み・仕組み・方針
「研修をしても成果がでない企業の救世主として信頼を得ている人財育成マナー研修会社です」
ヒロコマナーグループ 西出 ひろ子 グループ代表
成果を出す唯一無二の研修手法を多数考案。業界初のマナーコンサルティングを行い、クライアントの収益アップを行い続けている。NHK大河などのマナー指導やテレビなどのメディア出演も多数。著書90冊以上、著者累計100万部以上のマナー界のカリスマ。
マナー研修を自社で行うケースが増える一方、成果や内容に疑問の声
企業研修のなかで、マナー研修は今でも多くの企業が実施しています。しかし、マナー研修を社員が社内講師として担当する企業も多くなりました。その理由としては経費削減もありますが、外部からマナー講師を招いても「何も成果が出ない。だったら、自社で行う方がお金も掛からない」という意見があるためです。
ところが、社内講師がマナー研修を行っても、例えば、挨拶の仕方や、電話応対・名刺交換の仕方などの「型」は伝えることはできても、それを現場で実践する「人財」になるかというと、そうはならないという悩みや相談も多数寄せられます。
また、「社員が言うことを聞いてくれない」という悩みも聞かれます。さらには、社内講師自身も「このマナーの型で正解なのか」と、自社の研修内容に疑問を持っている人も多いようです。
ところが、社内講師がマナー研修を行っても、例えば、挨拶の仕方や、電話応対・名刺交換の仕方などの「型」は伝えることはできても、それを現場で実践する「人財」になるかというと、そうはならないという悩みや相談も多数寄せられます。
また、「社員が言うことを聞いてくれない」という悩みも聞かれます。さらには、社内講師自身も「このマナーの型で正解なのか」と、自社の研修内容に疑問を持っている人も多いようです。
１時間１００万円支払うから、マナー研修に来て欲しいといわれる理由
当社が行うマナー研修は、単なる「型」の習得ではありません。誰にでもできるよくありがちなマナー研修を行わず、オンリーワンのマナー研修を展開して結果を出し続けています。
「仕事とは何か」「マナーとは何か」「なぜ、ビジネスマナーを身に付けるのか」など、その理由とマナーやビジネスの本質と基礎基本を徹底して伝え、実践、体得させる唯一無二の研修を実施します。
研修後のアンケートには、新入社員から経営者までが、「目からウロコ」「ど肝を抜かれるマナー研修」と賞賛し、５段階評価で３点の「普通」以下はつきません。それは、「1時間100万円支払うから、社会人としての意識変革・意識改善を行って欲しい」との依頼を相談される所以でもあります。
「仕事とは何か」「マナーとは何か」「なぜ、ビジネスマナーを身に付けるのか」など、その理由とマナーやビジネスの本質と基礎基本を徹底して伝え、実践、体得させる唯一無二の研修を実施します。
研修後のアンケートには、新入社員から経営者までが、「目からウロコ」「ど肝を抜かれるマナー研修」と賞賛し、５段階評価で３点の「普通」以下はつきません。それは、「1時間100万円支払うから、社会人としての意識変革・意識改善を行って欲しい」との依頼を相談される所以でもあります。
結果を出すことで、絶大なる信頼を得ている人財育成マナー研修会社
当社は、年間を通じてマナーコンサルティングの契約も多数いただいています。マナーコンサルティングが入ることで、収益のアップはもちろんのこと、コミュニケーションやモチベーションのアップ、ストレス軽減にもつながります。結果として、社員たちから会社が感謝され、WIN-WINな関係を生み出しています。
プログラムは、クライアントの要望を達成するために、企業ごとにオーダーメードします。クライアントが求める結果に対して真摯に対応し結果を出し続けているため、クライアントから大変感謝され、絶大なる信頼を得ています。
マナー講師といえば元エアラインのCAという表面的な固定観念にとらわれている人が多いのが現状ですが、人財育成に本気の企業や経営者は、本質を捉えてビジネス経験のある指導者から、結果と成果を求める時代になってきており、当社も企業収益向上のための支援を行っています。
プログラムは、クライアントの要望を達成するために、企業ごとにオーダーメードします。クライアントが求める結果に対して真摯に対応し結果を出し続けているため、クライアントから大変感謝され、絶大なる信頼を得ています。
マナー講師といえば元エアラインのCAという表面的な固定観念にとらわれている人が多いのが現状ですが、人財育成に本気の企業や経営者は、本質を捉えてビジネス経験のある指導者から、結果と成果を求める時代になってきており、当社も企業収益向上のための支援を行っています。
●マナー研修の様子
少人数から数百人、数千人、数万人以上も対応可能
ヒロコマナーグループの専門分野
【業種】
全業種、IT・通信、製造、自動車、消費財・サービス、百貨店、専門店、アパレル、外食、金融、メディカル、弁護士事務所、税理士法人
【職種】
全職種、営業・販売、管理・事務、技術・研究、IT・システム、コンサルタント
【対象者】
経営者・役員、事業責任者、マネジャー、中堅、若手、第二新卒、新卒、バイリンガル、外国人、留学生・海外大生、海外現地人材、弁護士、会計士・税理士、医師、看護師
全業種、IT・通信、製造、自動車、消費財・サービス、百貨店、専門店、アパレル、外食、金融、メディカル、弁護士事務所、税理士法人
【職種】
全職種、営業・販売、管理・事務、技術・研究、IT・システム、コンサルタント
【対象者】
経営者・役員、事業責任者、マネジャー、中堅、若手、第二新卒、新卒、バイリンガル、外国人、留学生・海外大生、海外現地人材、弁護士、会計士・税理士、医師、看護師
ヒロコマナーグループ
http://www.hirokomanner-group.com
ヒロコマナーグループ
代表者●グループ代表 西出ひろ子（ウイズ代表取締役会長、ヒロコローズ代表取締役社長、マナー教育推進協会代表理事）
創業●1996年
資本金●1000万円
従業員数●非公開
住所●東京都港区元赤坂1-7-10 元赤坂ビル9F
その他拠点●北海道、仙台、新潟、京都、大阪、和歌山、岐阜、徳島、福岡、沖縄、上海、ロンドン
ネットワーク・提携●ウイズ、HIROKO ROSE、マナー教育推進協会、ファストマナースクール、プレミアムマナーサロン
TEL●03-5413-7377
E-mail●問い合わせフォームから http://www.withltd.com
コンサルタント数●40人（国内）、5人（海外）
専門チーム●階層別ビジネスマナー・人財育成、人財教育・営業、接客、接遇・第一印象イメージアップ・イメージカラー・身だしなみ・立居振る舞い・接待、会食・話し方・言葉づかい・テーブルマナー・海外ビジネス・英会話・プレゼンテーション・異文化コミュニケーション・WEB戦略IT・SNSマナー
サービス●コンサルティング・研修・講演・セミナー・マナー規則作成など
ヒロコマナーグループ
代表者●グループ代表 西出ひろ子（ウイズ代表取締役会長、ヒロコローズ代表取締役社長、マナー教育推進協会代表理事）
創業●1996年
資本金●1000万円
従業員数●非公開
住所●東京都港区元赤坂1-7-10 元赤坂ビル9F
その他拠点●北海道、仙台、新潟、京都、大阪、和歌山、岐阜、徳島、福岡、沖縄、上海、ロンドン
ネットワーク・提携●ウイズ、HIROKO ROSE、マナー教育推進協会、ファストマナースクール、プレミアムマナーサロン
TEL●03-5413-7377
E-mail●問い合わせフォームから http://www.withltd.com
コンサルタント数●40人（国内）、5人（海外）
専門チーム●階層別ビジネスマナー・人財育成、人財教育・営業、接客、接遇・第一印象イメージアップ・イメージカラー・身だしなみ・立居振る舞い・接待、会食・話し方・言葉づかい・テーブルマナー・海外ビジネス・英会話・プレゼンテーション・異文化コミュニケーション・WEB戦略IT・SNSマナー
サービス●コンサルティング・研修・講演・セミナー・マナー規則作成など
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